to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Tahsilatı Ve İade Sorunu
Bupa Acıbadem Sigorta’da 2768289 numaralı poliçe sahibiyim. Geçtiğimiz yıl ailem için yaptırdığım sigortanın süresi dolmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 7.230,50 TL tutarında çekim yapılmıştır (30/09/2025). Herhangi bir açıklama yapılmadan gerçekleştirilen bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Durumu fark ettiğimde İzmir Şubesi’nden O*** Bey ile görüştüm, 'sistemsel hata' olduğu söylendi; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Ayrıca Adana Şubesi’nden de arandım, şikayetim İzmir’e iletildi fakat sonuç değişmedi. Teknik personel H**** Hanım’ın arayacağı bildirildi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üstelik ikinci taksit için de kartımdan çekim denenmiş, bu nedenle kartımı kapattırmak zorunda kaldım ve diğer ödemelerimi yapamadığım için mağduriyet yaşadım.
Bilgim dışında ve hukuka aykırı şekilde yapılan bu tahsilatın derhal iadesini, süreçle ilgili resmi bir açıklama ve özür ile birlikte, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
