to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Red Kararı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
29.04.2025 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi KBB birimine muayeneye girdim. Çıktıktan sonra sekreter Bupa Acıbadem sigortamın red verdiğini söyledi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor. Bir şekilde ulaştım ve beyan tarihinin sigorta başlangıç tarihimden 2 gün önce olduğunu söylediler. Yanlışlık olduğunu söyledim, tarihi düzeltirseniz işlem yapabiliriz dediler. Hastane hatasını kabul edip tarihi değiştirdi fakat buğa Acıbadem Sigorta şirketi tekrar red verdi. 50₺ ödemem gereken hastaneye 2150₺ ödeyip çıktım ve Bupa Acıbadem Sigorta şirketi bununla alakalı hiçbir çözüm belirlemedi. Madem biz aradaki farkı ödeyeceğiz, o zaman sigortalı olmanın ne anlamı var yapılan bir hata düzeltiliyorsa sigortanın da düzeltmesi gerekir. Ben böyle saçmalık görmedim. Dünden beri müşteri hizmetlerini kaç kere aradım açan olmuyor. Karşımızda bir muhatap bile bulamıyoruz. Verdiğimiz paralara yazık. Üst mercilerde ulaşmam gereken neresi varsa ulaşıp konunun takipçisi olacağım. Müşteri olmadan önce her şey çok güzel müşteri olduktan sonra ne olursa olsun!
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Siteniz üzerinden bilgilerimi paylaştım, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
