Bupa Acıbadem Sigorta Katkı Payı Sorunu

Bupa Acıbadem adlı sigorta şirketinden eşim ve ben adına tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta poliçemde 1 yıl içinde bir defa check-up hizmetinin ücretsiz olarak sunulduğu belirtiliyor. Sigorta şirketini arayarak anlaşmalı sağlık kuruluşlarını öğrenmek istedim ve Kocaeli VM Medical Park'ta ücretsiz check-up yapabileceğim bilgisi verildi. Eşim ve ben check-up yaptırdık. 13 gün önce yaptırdığımız check-up için VM Medical Park hastanesinden arandım. Check-up hizmetinin yalnızca %60'ının sigorta tarafından karşılandığı, kalan %40'lık kısmını ise benim ödemem gerektiği söylendi. Sigorta şirketini aradığımda bu durum doğrulandı ve %40'lık kısmı ödemem gerektiği belirtildi. Ancak, müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde böyle bir bilgi verilmemişti ve ben 13 gün önce herhangi bir ücret ödemeden check-up hizmetini kullanmıştım. Şimdi ise %40'lık bir ödemenin benden talep edilmesini kabul edilemez buluyorum ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.