to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Haksız Provizyon Reddi
17.10.2024 tarihinde sol yan ağrı şikayetim ile Maltepe Medical Park acil servisine başvuru yaptım. 20.10.2024 tarihinde rapor almaya gittim ve değerlerimin yükselmesi sebebiyle (kreatinin ve CRP) sol akut böbrek yetmezliği oluşuyor diye acil yatış yapıldı ve ertesi sabaha ameliyat planı yapıldı. Bupa Acıbadem Sigorta müşterisi olarak tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanmak için provizyon alındı ama red geldi. Sebebi sorulduğunda, 2020 Ocak tarihinde sağ böbreğimde olan taş ağrımdan dolayı muayene edilmemi bahane gösterip, 'üriner sistem tek olarak değerlendirilir' deyip ücret ödememiş ve beni mağdur etmiştir. Bir sistemin iki yapısından birinde daha önceden oluşan bir hastalık için diğer sistem elemanlarının kapsam dışı olması haksızlıktır.
Poliçemde bununla alakalı hiçbir şey yazmaması - çağrı merkezi ve yönetimden arayan bir hanımefendi ile görüşmemde; birçok kişinin böyle durumda mağdur olduğu kendi taraflarınca bildirilmiştir, bilerek ve açık kalması için bu maddenin bulunmadığı kanaatine varmış oldum.
Bir sözleşme yapılmış (poliçe) ve karşılıklı imza atılmasına rağmen Bupa Acıbadem buna uymamış ve artık şikayetinizi alamıyoruz cevabını almış bulunuyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Ben bu şikayetleri oluşturdum fakat sencard artık yardımcı olamayacağını belirtti. Bir zahmet yetkililer mesai saatlerinde telefon numaramı arasınlar. Teşekkür ederim
Kaldı ki sizin rahatsızlığın daha önemli bir durum geçmiş olsun, Gastrit grip gibi bir şey herkes de mevcut, yakında daha önce grip olmuşsunuz karşılamayız derlerse şaşırmayacağım.