Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hatalı Ürün Satışı Ve Destek Sorunu

Bulut SMX Kimya'dan köpük yapıcı pompa aldım. Almadan önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürün görselini linkle beraber attım ve 'Köpük yapıyor mu?' diye sordum. 'Tabii ki efendim.' cevabını aldıktan sonra ürünü sipariş ettim. Fakat ürün elime ulaştığında arabamı yıkamaya gittim ve uygulama esnasında köpürme olmadı. WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim. Bu ürünü sizden sorarak aldım, köpük yapıyor mu diye sormuştum. Bana verdikleri cevap: 'Bu ürün köpük yapan değil.' Köpük yapan pompanın linkini atarak, 'Bu ürünü alabilirsiniz. Kargo size ait ve aradaki fiyat farkını göndermeniz gerek.' cevabını aldım. Ürünü almadan önce 'Köpük yapan pompa' cevabını aldım, ürünü aldıktan sonra ise 'Bu ürün o ürün değil.' cevabını aldım. Üstüne düşmedim ama buradan şikayet edeceğim dedim.