to read complaints and reviews, or file yours. 
SMX üzerinden köpük pompası ve oto şampuanı satın aldım. Aldığım köpük pompasından memnun kalmadığım için ürünü iade ettim ancak ürün iadesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
16 Nisan 2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait 136248 numaralı siparişimin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde iadenin muhasebeye iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Toplam 1350 TL’lik ürün bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SMX Bulut Kimya’nın kendi web sitesinden 28 Şubat tarihinde oto yıkama şampuanı ve pompa siparişi verdim. Pompayı hatalı aldığımı fark ettiğim için aynı gün siparişi iptal ettim ve 124928 numaralı siparişimin ücret iadesini beklemeye başladım. O tarihten bu yana herhangi bir iade yapılmadı. WhatsAp...
SMX’in resmi internet sitesi üzerinden cilalı oto şampuan siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim 15.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş verdiğim cilalı oto şampuan yerine farklı bir ürünle karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya u...
SMX’in kendi web sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde motor şampuanı ve yanında plastik parlatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 108338. Ancak tarafıma gönderilen motor şampuanı köpüksüz çıktı, ayrıca plastik parlatıcı ürününün kapağı kırık ve daha önce kullanılmış haldeydi. Durumu SMX ile Wh...
03.12.2025 tarihinde SMX İnnovation Global Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.709,10 TL tutarında sipariş verdim. Sitede büyük harflerle 'aynı gün kargo' ibaresi yer almasına rağmen, siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de yaşadığım sorun bir türlü çö...
SMX adlı firmadan araç temizliği için set halinde ürün aldım. Ürün sepetime 07/07/2025 saat 01:20 de gece yarısı alındı. Aradan 4 gün geçmesine karşı ne ürün kargolandı. Ne de mesaj atıldı. Sitede verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimi zaman telefon bir kaç çalıp daha sonra kapanı...
Yorumlar