Yanıltıcı Reklamlarla Satın Alınan Oto Köpük Pompası Ve Şampuan Şikayeti

5 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Bulut SMX Kimya markasına ait SMX cilalı oto şampuanı ve oto köpük pompasını, kendi resmi siteleri olan smx.com.tr üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 140320’dir.

Reklamlarda oto köpük pompasının son derece kullanışlı, pratik ve basınçlı bir ürün olduğu vurgulanıyordu, ayrıca ücretsiz pompa gönderdiklerini özellikle öne çıkarıyorlardı. Ancak ürünü kullandığımda pompanın işlevini kesinlikle yerine getirmediğini gördüm. Su ve ürünü hazneye koyup pompala dağım, da 3–4 saniye içinde basınç bitiyor, tekrar tekrar pompalamak zorunda kalıyorum ve bu durum kullanım sırasında kolu ciddi anlamda yoracak kadar zahmetli hale geliyor. Tanıtımlarda gösterildiği gibi sürekli ve güçlü bir köpükleme performansı kesinlikle yok.

Aynı şekilde cilalı oto şampuanından da memnun kalmadım. Reklamlarda üstün kalite ve etkili temizlik vurgulanmasına rağmen, ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama karşın kirleri hiçbir şekilde yakmıyor, söküp atmıyor ve beklediğim temizliği sağlamıyor. Kısacası hem oto köpük pompası hem de oto şampuan, reklamlarında anlatılan performansı göstermedi.

Benim için esas problem sadece ödediğim para değil, ülkemde satılan ürünlerin bu kadar abartılı şekilde pazarlanmasına rağmen bu denli işlevsiz ve kalitesiz çıkmasıdır. Reklamlarda güçlü performans iddiasıyla müşterilerin beklentisini yükseltip, sonrasında bu beklentiyi karşılamayan ürünler göndermenizi doğru bulmuyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tarz yanıltıcı tanıtımlar nedeniyle başka tüketicilerin de benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum. Kesinlikle 1 TL bile para vermeye değecek ürünler satmıyorlar lütfen bunu göz önünde bulundurarak karar verin