Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Bulem Butik’ten online olarak kazak siparişi verdim. 26 Aralık’ta teslim edilen kargoda sipariş verdiğim 4 üründen sadece 3 tanesi gönderildi, üstelik gelen ürünlerin kumaşları farklıydı ve aynı ürünlerin bedenleri de yanlış gönderilmişti. Sipariş numaram 613547709’dur.

Bu sipariş için kapıda ödeme ile 1.650 TL ödedim. Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Farklı numaralardan aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve numaralarımız engellendi.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, kapıda ödediğim 1.650 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.