Bulem Butik Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

10 Ocak’ta bulem butik Antalya Kepez üzerinden yaklaşık 2.610 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ödemem provizyondan düştü ancak ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir açıklama aldım. WhatsApp’tan ve Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı, sadece eksik bir sipariş bilgisi gönderildi.

Dün ve bugün de yine hem DM hem WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağdur edildim. Ödemem alınmasına rağmen ürünler gönderilmediği için kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafımdan tahsil edilen 2.610 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.