to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Para İadesi Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi
Buket Teke adlı firmadan bir adet kıyafet satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için 16.03.2026 tarihinde ürünü geri göndererek iade sürecini başlattım. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade işlemi sonrasında ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ettim.
Firma ise ücret iadesi yapmayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini ve para iadesini kabul etmediklerini söyledi. Ayrıca yaptığım alışveriş için tarafıma fatura da kesilmedi. Ürünü yasal süreler içerisinde iade etmeme rağmen, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmemesi ve faturamın düzenlenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Buket Teke’den, banka kartımla ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve alışverişime ait faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Bir de beni kişisel hesaplarından Buket Teke hesabından ve lilijobutik hesaplarından engellediler haklı insan engellemez sözünün arkasında durur web sitelerindeki QR kodun bana vergi ve mersis bilgisi olduğunu söylüyorlar c a NN tek e adına birinin üzerine kayıtlı satış yaptıkları butik her konuda yalan söylüyorlar
Geri iade oluşturdum kendileri ile iletişime geçtim bana ısrarla fatura kestiklerini söylediler ama faturayı 19.03.2026 tarihinde gece 23:30 da oluşturmuşlar ben peşine düşmeseydim belkide fatura bile kesmeyeceklerdi ürünü 12.03.2026 tarihinde sipariş ettim elime ulaştı tekrar firmaya geri gönderdim o zamana kadar hala fatura kesmemişlerdi her yerden şikayet edilince fatura kesmek akıllarına geldi tüm konuşmalar elimde mevcut gerekli yerlere şikayet etmeye devam edeceğim
16.03.2026 tarihinde ürünü iade ettim, 19.03.2026'da fatura gönderildi ancak ödeme iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
