Buket Teke Çek Kullanımında Yaşanan Sorun Ve İade Problemi

Ürünlerimi iade ettim, bana paramı çek olarak verebileceklerini söylediler. Hadi tamam dedim, daha sonra birkaç ay sonra butikten tekrar bir şey alacaktım, verdikleri çek kodu ile almak istedim. Bu sefer sistemleri kabul etmedi.

Verdikleri cevap ise indirimli ürünlerde çek kullandırılmıyormuş. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Hem çek veriyorsun hem kullandırmıyorsun, benim paramı iade etmiyorsun ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde verdikleri cevaplarla buradan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı anladım.

Şikayet sayılarınız hayli kabarık diyorum, bana 10-20 kişinin şikayeti bizim için sorun değil diyor. Bir o kadar da Tüketici Hakları'na aykırılar. Müşteri hizmetlerinizin daha kibar ve çözüm odaklı olmasını öneririm.