Betül Babacan Butik İade Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

Hayatımda daha kötü hizmet aldığım bir butik olmadı. Önce iade etmek için kargo kodu istedim. Tam 24 saat sonra döndüler, üstelik tüm butiklerin iade kodları sitelerinde yazarken kendilerince herhalde uyanıklık yapmak için yazmamışlar. Alım yapmak nasıl tüketici hakkıysa, iade de bir tüketici hakkıdır ve siz kafanıza göre 'iade almıyoruz, değişim var' diyemezsiniz. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulan bir firmaysanız, kanunlara göre müşterilerinize iade hizmeti sağlamak zorundasınız. Sonrasında güç bela iademi onayladılar, 10 gündür iade bekliyorum. En son yazdığımda 'muhasebede sistemsel bir sorun var, şu an kimseye iadesi yapılmıyor' diye bahane buldular. Gerçekten pes diyorum, bu kadar zor bir alışveriş olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.