BuharKeyf Yanlış Sipariş, Üyelik Zorunluluğu Ve WhatsApp Destekte Engellenme

Ozgur · 2026-01-29T22:55:54+03:00

Buharkeyf isimli siteden yapmış olduğum siparişim yanlış geldi. Kendilerine web sitesindeki destek WhatsApp hattından ulaşınca burası kargo takip şurayı tıklayın diye verdikleri linki tıklayınca sipariş oluştururken üye olmadan devam edebiliyorken destek talebi oluşturmak için zorla üye olmamı istiyorlar. Velhasıl kelam WhatsApp taki kişi ile yazıştım yazışmalarım mevcut sipariş numaramı verdim hatayı çözemeye çalışıyoruz diye oyalıyor sonra hemen beni engelliyorlar. Başka bir numaradan yazınca yine hemen engelliyorlar. Bana gelen kargonun üzerindeki gönderici firmayı sorgulayınca yapay zeka üzerinden firmanın isminin birçok şikayete konu olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Beni mağdur ettiler 2780 TL para ödedim yanlış sipariş çıktı

BuharKeyf

Merhaba destek talebi açmanız gerekiyor WhatsApp hattımız bulunmuyor. Spam sebebiyle sürekli whatasapp hattımız açıldığınd kapatılıyor. Kimse sizi engellemiyor yani numara kapanıyor. Bu sebeple canlı destek koyduk siteye. Destek talebi açarsanız yardımcı olalım.

Ozgur

Birincisi Sadece kendi yazdıklarınızı iletecek kadar yani 5-10 saniye arasında hemen tek tıka düşüyor yani engelleniyorum. İkincisi sitenizde üye olmadan devam et seçeneği ile ürün satıyorsunuz ancak destek sayfasına girince zorunlu üyelik istiyor bunun hiçbir mantığı yok. Size ulaşabileceğim hiçbir numara olmayışını Türkiye'deki bu konudaki yasal düzenlemeler ile ilgili olduğunu anlıyorum ancak 8 saat ekran başında oturup size nadir ulaşabildiğim anlarda yazıma cevaben konuyu bildiğinizi bir çözüm aradığınızı yazdınız ( resimlerini siteye yükledim ) şimdi ise destek talebi oluşturun yani üye olun mu diyorsunuz? Sipariş numaram, ismim, cep telefonum ve mail adresim sizde mevcut ancak buraya yazana kadar bana hiçbir dönüş yapmadınız. Size info adresine ayrıca mail de attım ancak yaklaşımınız hiç çözüm arayan tarzda değil.