Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Taleplerine Cevap Alınamaması


16.01.2026 Cuma günü Buharkeyf internet sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile elektronik sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 727255. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Site üzerinden iletişime geçince beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden kısa ve ters cevaplar verildi, sorularıma doğru düzgün açıklama yapılmadı ve dünden beri de hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne kargonun neden geciktiği açıklanıyor ne de ne zaman gönderileceği söyleniyor.
Ürünümün en geç yarına kadar acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.


6 gün önce buharkeyfi.com.tr üzerinden Smork Nord5 model elektronik sigara siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile toplam 2430 TL olarak C**** A*** adına cuma akşamı gerçekleştirdim. Siparişimi Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere verdim. Ancak, siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen he...


Yorumlar