AŞTİ Güvenlik Kontrol Noktasında Saygısız Ve Agresif Davranış

18.01.2026 günü saat 11.25 civarında çocuğumu AŞTİ’den otobüse bindirmek için Ankaray girişinden AŞTİ’ye geçerken güvenlik kontrol noktasında yaşadığım saygısız ve agresif tutumu Ankara Büyükşehir Belediyesi Bugsaş yetkililerine bildirmek istiyorum.

Güvenlik kontrolünde bagajların geçtiği bantlardan sadece biri aktiftir ve yaklaşık 20–25 kişilik bir kuyruk oluşmuştu. Güvenlik görevlisi olan hanımefendi ikinci bandın da aktif olduğunu söyleyince, ben de çalıştığını düşündüğüm banda çantamı koydum. Bu sırada bu bantta görevli olan erkek güvenlik görevlisi, yüksek sesle ve sert bir şekilde “dur dur” diye tepki göstererek beni durdurmaya çalıştı. Oğlum arkamdaydı, o çantayı koymayıp diğer tarafa geçti. Erkek güvenlik görevlisi, kalabalığın içinde herkesin duyacağı şekilde çalışmayan banda neden çanta koyduğumu yüksek sesle sorguladı. Ben de “çalışıyor ya, üstelik hanımefendi yönlendirdi” dedim. Kendisi banda aktif olarak bakmasına rağmen çalışmıyor diye ısrar edince, “beyefendi o zaman çalıştırın, şu kalabalığa bakar mısınız?” diye tepki gösterdim.

Bu olayın ardından, durumu sakin bir şekilde anlatıp personelin uyarılmasını talep edebilmek için o gün oradaki görevlilerden sorumlu personeli buldum. Ancak bu kişi de beni dinlemek yerine, “sen benim personelime emir veremezsin, ben olayı gördüm, buradaydın” diyerek yine yüksek sesle ve agresif bir üslupla tepki gösterdi. Böylece sorunu anlatmama bile fırsat verilmedi. Her iki personelin de vatandaşla iletişimi son derece kaba, hoşgörüsüz ve gergin bir şekildeydi; ortamın daha da gerilmesi halinde tartışmanın kavgaya dönüşmesi işten bile değildi.

Bu iki güvenlik personelinin isimlerini bilmiyorum fakat o tarih ve saatteki görev çizelgesine bakıldığında kolayca tespit edileceklerdir. Hem güvenlik noktasındaki işleyişteki aksaklığın hem de personelin vatandaşa karşı saygısız tutumunun incelenmesini, bu kişiler hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personele iletişim ve nezaket konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.