to read complaints and reviews, or file yours.Bugi Home Collection Siparişim Hazırlanıyor Görünmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
26 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Bugi Grup Tekstil Bursa mağazasından ikiz soba altlığı 65X65 cm sipariş ettim. Sipariş numaram 251257872428, toplam tutar 2.054 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda “Siparişin hazırlanıyor” ifadesi görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte hem satıcı mağaza ile hem de N11 ile iletişime geçtim. Mağaza ile görüştüğümde ürünün gönderildiğini ancak N11 sistemine henüz düşmediğini söylediler. Buna karşılık N11 tarafı ise ürünün kargoya hiç verilmediğini beyan etti. Taraflardan çelişkili bilgiler almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, sağlam ve eksiksiz bir şekilde adresime gönderilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
