Neonbir'den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteğine Cevap Yok

12 Şubat 2026 tarihinde Neonbir üzerinden Bursaspor logolu bir ürün için #5012 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor.

Bu süre içinde defalarca Neonbir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sorduğumda sadece “test aşaması devam etmektedir” ve “son işlem sürecindedir” gibi oyalayıcı, hiçbir somut adım içermeyen cevaplar verildi. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de iptale onay sağlandı.

Bu sipariş için 1.752,50 TL ödeme yaptım. Hem ürünümü alamadım hem de param hâlâ Neonbir’de bekletiliyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Neonbir’den, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 1.752,50 TL tutarının acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak dava açmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.