Yüksek Kredi Notuma Rağmen Araç Kiralama Talebimin Red Edilmesi Ve Açıklama İsteği
Budget internet şubesi üzerinden 27 Ağustos–5 Eylül tarihleri arasında araç kiralamak için başvuruda bulundum. Findeks kredi notum 1.723 gibi yüksek bir seviyede olmasına rağmen, kiralama öncesi yapılan kredi sorgusu sonucunda herhangi bir gerekçe paylaşılmadan araç kiralama talebim reddedildi ve işlemim gerçekleştirilemedi.
Kredi notumun yüksek olmasına rağmen neden kiralama yapamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Özellikle seyahat planımı bu kiralama üzerine kurmuşken, son anda yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Bu nedenle, kredi notum yüksek olmasına rağmen kiralama talebimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu tekrar yaşamamak adına sürecin yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Ümit Bey, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1740953-Z0W8’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.










