to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Çekilen 1500 € Ek Ücret İçin Açıklama Talebi
Kış döneminde Budget firmasından Muş şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken farın alt kısmında küçük bir çatlak olduğu söylendi, bunun için benden ücret alındı ve bu bedeli zaten ödedim. Ancak buna rağmen kiralama sonrası hesabımdan 15 Şubat tarihinde, hiçbir ek onayım olmadan 1500 € tutarında ek bir masraf daha çekildi.
Bu ek 1500 € masrafla ilgili Budget müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici, net ve ikna edici bir açıklama alamadım. Farın altındaki çatlak için zaten ödeme yapmışken, aynı durum veya başka bir gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir tutarın tekrar ve habersiz şekilde çekilmesini kabul etmiyorum ve hangi kalem veya gerekçeyle alındığının açık, detaylı ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hesabımdan çekilen 1500 € tutarın dayanağının açıklanmasını, haksız bir kesinti varsa derhal iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berfa Sipan D***, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1393874-G2W1’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ben şu markayı değiştirmemin sebebi benim hesabımdan benden habersiz ekstra para çekildi tamir göstererek bilmem arabanın başka tamirci falan çıkmış diye benden fazla para aldılar bu resmen bana yapılan bir hak haksızlıktır hırsızlık sayılırım
