Budget (budget.com.tr)  Kayıp Eşyamız İçin Yetersiz İlgi Ve İletişimden Şikayetçiyiz

9 Haziran 2025 akşamı kiraladığımız araçla eve geldiğimizde, eşime ait altın gurmet bilekliğinin kaybolduğunu fark ettik. Apartman otoparkı kamera görüntülerinde, bilekliğin araç içerisinde düştüğü görülüyor. O sırada fark etmedik.

10 Haziran 2025 saat 12.30'da Budget beylikdüzü şubesi'ne 34 ** plakalı aracı bıraktık. Aynı gün Budget merkezi, beylikdüzü şubesi'ne durumu aktardı. Biz de telefonla durumu ilettik ve kontrol edilmesini istedik. Kayıp eşya talebi açıldı ve kontrol edildiği söylendi. Aynı hafta her gün aradık, gün içinde döneceklerini söylediler. Gelmemize gerek olmadığını ilettiler. Ayrıca Budget merkezden de talep oluşturduk.

Cevap alamayınca, 14 Haziran 2025 cumartesi günü Budget beylikdüzü şubesi'ne gittik. Buradaki hiçbir çalışanın konudan haberi yoktu. Ayrıca aracı inceleme yapılmadan yıkamaya göndermişler. Hafta sonu olduğu için kameralara bakacaklarını, müdürlerinin olmadığını, çalışanlardan d**bey ve s**bey ilettiler. T**hanım'ın da yanlış bilgi verdiği belirtildi.

Yıkamada veya teslimde alınmış olabileceği için, yıkama ve teslim güvenlik kayıtlarının incelenmesini talep ettik. 16 Haziran pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 20 Haziran cuma ve hâlâ dönüş yapılmadı, inceleme de gerçekleşmedi.

Polise kayıp eşya için henüz başvurmadık, incelendiği söylendiği için bekledik. Ekip, başka bir firmanın sorumluluğunda olan yıkamaya aracı göndermiş, böyle bir durum olmasına rağmen. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyoruz. Aynı gün daha detaylı inceleme yapılabilirdi. Bize bakamayacağımızı ilettiler. Keşke aynı gün gitseymişiz. Konu ile ilgili en üst düzeyde inceleme ve araştırma yapılarak bilekliğimizin bulunmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımızı belirtiriz.