to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) İsim Yazmayan Kredi Kartı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi
02.08.2025 tarihinde Budget mobil uygulaması üzerinden Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptım ve kredi kartı bilgilerimi girerek 2983,68 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 6962588). Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımda isim ve soy isim yazmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden ödediğim ücretin de iade edilmeyeceği söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak bana yeterli bir açıklama yapılmadı ve iade talebim sürekli reddedildi. Daha detaylı bilgi almak istediğimde ise "en yetkili kişi benim" denilerek başka bir yetkiliyle görüşmeme izin verilmedi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim.
Ödediğim 2983,68 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif K., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-945390-C8T7 ’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar, bana hala bir dönüş gelmedi aradığımda da hala ters ters cevaplar alıyorum hala yapacak bir şeyimiz yok deniyor...
02.08.2025 tarihinde Budget mobil uygulaması üzerinden Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptım ve kredi kartı bilgilerimi girerek 2983,68 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 6962588). Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımda isim ve soy isim yazmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden ödediğim ücretin de iade edilmeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak bana yeterli bir açıklama yapılmadı ve iade talebim sürekli reddedildi. Daha detaylı bilgi almak istediğimde ise "en yetkili kişi benim" denilerek başka bir yetkiliyle görüşmeme izin verilmedi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim. Ödediğim 2983,68 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
