to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2025 tarihinde eDreams platformu üzerinden, Budget tekirdağ / çorlu şubesinden araç kiralamak için tr196499850 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim.
Ancak rezervasyon, eDreams’ten gelen açıklamaya göre, Budget tarafından onaylanmadan iptal edildi.
EDreams tarafından tarafıma gönderilen e-postalarda hem rezervasyon sürecinin Budget tarafından onaylanması gerektiği, hem de şu açık ifade yer almaktadır:
“kartınız, rezervasyonunuz onaylanıncaya kadar ücretlendirilmeyecektir.”
fakat bu ifadeye rağmen, rezervasyonum onaylanmadan iptal edilmiş, buna rağmen kartımdan 8.291,24 TL tutarında ödeme alınmış ve bugüne kadar iadesi yapılmamıştır.
Bu durum, eDreams’in beyanı ile çelişmekte ve tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Budget gibi kurumsal bir firmanın, eDreams’in oluşturduğu bu mağduriyet sürecinde sorumluluk almaya ve çözüm üretmeye destek vermesini bekliyorum.
Rezervasyonun onay sürecine bağlı olduğu ifade edildiğine göre, sürecin detaylarının netleşmesi ve ödemenin iadesi noktasında Budget’ın da rolü bulunduğu ortadadır.
Talebim:
eDreams ile iletişime geçerek sürecin detaylarının paylaşılması
provizyon veya ödeme iadesine katkı sağlanması
mağduriyetimin giderilmesi
aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret bakanlığı’na belgelerle başvuru yapılacaktır.
16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan TR870717717690 rezervasyon numarası ile eDreams üzerinden Sixt Türkiye’den araç kiraladım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aracı teslim almaya gittiğimde, ödemenin yapıldığı kart ile rezervasyon yapan kişinin isimlerinin farklı olması...
27 Haziran 2025 saat 19:30 civarında Mersin Çukurova Havalimanı'ndaki Budget ofisinden, Rezervasyon Referans No: 6876181 ile araç kiraladım. Ancak kredi kartım yanımda olmadığı için aracı teslim alamadım. Bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak ofisteki görevli bana karşı çok kaba davrandı ve hoş olma...
07.06.2025 tarihinde eDreams üzerinden 8.291,24 TL tutarında bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra firma tarafından bu işlemin iptal edildiği belirtildi ve aracı kiralayamadım. Ancak işlem tutarı hâlâ banka hesabımda açık provizyon olarak görünmektedir. Defalarca destek talebi oluştur...
18 Eylül 2025 tarihinde eDreams üzerinden Ankara Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Çok önemli bir randevum olduğu için aracı zamanında teslim almak istiyordum. Ancak havalimanındaki gişede görevli, uluslararası geçerli ehliyetim olmasına rağmen ehliyetimi kabul etmedi ve bana araç t...
24 Kasım 2023 tarihinde THY uçuş mailinde yer alan araç kiralama kısmı üzerinden rezervasyonumu yaptım ve online ödemesini gerçekleştirdim. 4242-4833-TR-3 rezervasyon numaralı, 25 Kasım 2023 saat 11:00'de Malatya Havalimanı'nda teslim alınacak 1 günlük araç kiralamam için Budget tarafından rezervasy...
