to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Erken Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ücret Kesintisi
Budget’in Hatay Havalimanı ofisinden 08.12 tarihinde saat 19:00’da araç kiraladım ve sözleşme numaram 20251207593’tür. Aracı 3 günlük olarak kiralamama rağmen, işimin erken bitmesi nedeniyle 10.12 tarihinde saat 15:50’de, yani 2 gün dolmadan teslim ettim.
Kiralama bedelini peşin ve online olarak Budget telefon hattı üzerinden ödedim. Aracı erken teslim ettiğim için 1 günlük kiralama ücretinin iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm halde, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde, online ödeme yaptığım için iade yapılamayacağını söylediler. 2.400 TL tutarındaki 1 günlük kiralama bedelinin iade edilmemesi, özellikle Budget gibi büyük bir firmanın bu tutara "takılmış" gibi davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı 2 gün dolmadan teslim etmeme rağmen, kullanmadığım 1 güne ait 2.400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1124269-V7T8’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor herhangi bir gelişme yok.
