to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama AdBlue Parasını Ödemiyor
27.07.2024 de Budget firması Adana şehir şubesinden Fiat Egea 1.3 Multijet araç kiraladım. Aracı alır almaz birkaç kilometre gittikten sonra AdBlue yetersiz uyarısı vermişti. AdBlue almadan önce Budget firmasını aradım, "siz doldurun, bize fişini getirin. Paranızı alırsınız." diye bilgi verildi ve 550 TL'ye AdBlue tedarik etmek zorunda kaldım.
29.07.2024 de aracı şubeye teslim ettiğimde şube çalışanı g** hanım, fişin arkasına IBAN adresimi yazmamı istedi ve fişi teslim ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para bana ödenmedi. Söylendiği gibi ne SMS geldi ne para, ayrıca belki 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettiğimde "size dönüş yapacağız." denerek asla geri dönüş yapılmadı.
Sorun çözülmediği ve 550 TL gibi bir tutarın üstüne yattığınız için Tüketici Hakları mahkemesi'ne başvuracağım.
Sayın Serkan S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Geri bildiriminize istinaden konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
