to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Ana Sürücü Kaydı Eksikliği Nedeniyle Araç Teslimi Engellendi
24.01.2026 tarihinde Budget’ın Bursa lokasyonundan şirketimiz adına araç kiraladık. Kiralama sırasında aracı fiilen benim kullanacağım, ana sürücünün ben olacağı firmaya açıkça iletildi. Buna rağmen, araç sistemlerine ana sürücü olarak işlenmemiş.
Aracı hatalı park nedeniyle çekiciyle otoparka götürmüşler. Aracı teslim almak için gittiğimde, aylık 3.500 TL ek ücret ödeyerek araç kullanıcısı olmama rağmen, yalnızca firma sahibi gelirse aracı teslim edebileceklerini söylediler. Firma sahibinin o anda şehir dışı ve müsait olmaması nedeniyle araç teslim alınamadı ve bu süreçte çekici, otopark ve diğer ek masraflar oluştu.
Kiralama sırasında kullanımın tamamen bende olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, sistemde ana sürücü olarak kayıt edilmememiz nedeniyle mağdur edildik. Hatalı parkın sorumluluğunu kabul etmekle birlikte, aracı teslim almamın engellenmesi yüzünden ortaya çıkan otopark, çekici ve benzeri tüm ek masrafların Budget tarafından karşılanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat C., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1191303-K8L1’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
