to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16.07.2026 tarihinde Budget Erzincan Merkez ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım ve aracı 20.07.2026 tarihinde Erzincan Havalimanı ofisine sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sözleşmesi / rezervasyon numaram 20260722523’tür.
Herhangi bir trafik cezası, kaza ya da olumsuz bir durum yaşamamama rağmen, alınan 5.000 TL tutarındaki depozito bedelim bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Oysa kendi internet sitenizde depozito iadesinin en geç 5 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu iki kez iletmeme rağmen, iademle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ücret hala hesabıma geçmedi. Hem sözleşme şartlarına hem de web sitenizde yazan bilgiye aykırı olan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Depozito ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah Çağlar Y***, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1681100-L2W2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Emrah Çağlar Y***, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1681100-L2W2’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi. Saygılarımızla.
Geç de olsa dönüş yapılıp sorun giderildi
