Budget (budget.com.tr) Saraybosna Havaalanı Oto Kiralama Personeli Tavrı

Saraybosna havalarından Budget araç kiralama ofisinden 15.11.2023 tarihinde booking.com dan 7 koltuklu Skoda Kodiaq kiraladık. Biz oraya gittiğimizde hava yağmurlu idi. Arabayı teslim eden adam arabayı doğru dürüst incelemeden alel acele bize arabayı teslim etti. Bizde Türkiye'de alışkın olduğumuz şekilde sadece araba kaportasında ve genelinde vuruk, çatlak, çizik var mı diye baktık ve hava yağmurluydu arabada görünen bir şey yok gibiydi.
Ancak geri teslim ederken teslim alan kişi arabanın sağ alt plastik aksamına altına yönelerek oradaki bir noktaya direkt baktı. Diğer yerlerine öylesine baktı. Sanki o noktayı biliyormuş gibi oraya yönlendi bizim de arabanın alt aksamındaki plastiği kontrol etmek hiç aklımızdan geçmedi. Çünkü arabayı sadece yolda ve şehir içinde sürdük ve çarpma olsa oradaki plastik aksamda kırılma çatlama olurdu. Teslim eden adamla teslim alan adam aynı kişiydi, adam güdümlü füze gibi ilk plastikdeki çizik yere baktı. Bu kişi orada çizik varmış kaza yapmışsınız diye ortalığı yıktı. Bizim itirazlarımızı dinlemedi bile altın bulmuş gibi sevinen şahıs 500 km kaza parası diye para kestiler.
Aracı ilk teslim alırken ekstra sigorta +kasko (470 euro) yaptırmadık diye başta çektikleri 5000km lik provizyonu vermeyeceğini sözlü olarak beyan etti. Biz gitmeden oradaki araç kiralama şirketlerindeki personelin herkese bu numarayı çektiğini okumuştuk, kiraladığımız Booking. Com sitesinde araç sigortası dahil kiralamamıza rağmen aynı senaryonun ortasında kendimizi bulduk. A***ve Budget ofisindeki herkesten şikayetçiyim.