to read complaints and reviews, or file yours. 
19 dakikalık telefon görüşmem sırasında Buderus müşteri temsilcisinden bilgi almak istedim. Ancak, sorumu açıkça belirtmeme ve tekrar açıklamama rağmen temsilci herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı ve yardımcı olmadı. Görüşme sonunda da herhangi bir alternatif sunulmadı.
Konuyla ilgili olarak yetkili birinden geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün üst üste yaklaşık üç defa Buderus firmasını aradım. Her seferinde on dakikaya yakın telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Bağlandıktan sonra ise birden fazla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bir türlü yetkili servis yönlendirmesi sağlamadılar. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz komb...
Yeni almış olduğumuz Buderus marka kombimizin arızası sebebiyle teknik servisten ana kartında sıkıntı olduğu bilgisini almaktayız. Bir süredir bu parçayı bekliyoruz ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamaktayız. Dün müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde 20 iş günü içerisinde ana...
Buderus marka, 1 yılını doldurmamış garantili kombide oluşan arıza için çağrı açtım. İkinci haftasına girmesine rağmen işlemler tamamlanamadı ve çağrı hâlen çözüm biriminde bekliyor. Ailem iki haftadır sıcak su olmadan yaşamaya çalışıyor. Umarım bu sefer bana dönüş yapılır.
Üç yıl önce Buderus marka bir kombi satın aldım. Ancak bu yıl cihaz arızalandı ve dokuz kez servis çağırmama rağmen 54 gündür sorun çözülemedi. Durumdan oldukça mağdur olduk. Firma, ürünün arkasında durmuyor ve Buderus'tan dolayı pişmanlık duyuyorum. Kimsenin aynı hatayı yapmasını istemem. Soğuk kış...
Yorumlar