to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka kombim için 15 gün önce yetkili servise arıza kaydı açtım. Servis, kombiyle ilgili arızalı parça için sipariş verdiklerini ancak parçanın ana bayiden bir türlü sevk edilmediğini söylüyor. Bu nedenle 15 gündür evimde sıcak su kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Ürü...
11.12.2025 tarihinde Buderus GB122i kombi aldım ve yaklaşık 8 gündür hiç memnun değilim. Kombi takıldığından beri evim bir türlü ısınmıyor, sorun kesintisiz devam ediyor ve cihaz petekleri yeterince ısıtmıyor. Mardin Kızıltepe’de Boğa Teknik isimli yetkili servis üç kez eve gelmesine rağmen sorun h...
Buderus GB122i kombim yaklaşık bir yıldır sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Eşanjör sürekli tıkanıyor ve bu süreçte toplam 6 kez aynı problemle karşılaştım. Cihazı alırken böyle sık tekrar eden ve konforumu bu kadar bozan bir sorunla uğraşacağımı hiç düşünmemiştim. Cihazın alüminyum eşanjörü son bir yı...
Buderus yetkili servislerinden şikayet yeni aldığımız kombide arıza var ve yetkili servis defalarca aramama rağmen sürekli oyalıyor ve randevu vermiyor bu durumu genel merkeze iki defa bildirdim ve şikayette bulundum ama hiçbir çözüm üretmediler. Buderus müşterilerine yardımcı olmuyor. Kış günü müşt...
"Gün içinde gelip arızalı parçayı değiştirdiler, Serkan Bey e hızlı aksiyon için teşekkürler."
11 Aralık 2025 tarihinde Butes Tesisat tarafından sıcak suda azalma şikayeti ile servis hizmeti aldım. 950 TL karşılığında yapılan çalışmada kablonun yerinden çıktığı söylendi ve yerine takılarak sorunun çözüldüğü iletildi. Aynı günün akşamı sıcak suyun gelmesine rağmen peteklerin ısınmadığını fark ...
Buderus GB1221 model kombimden yaklaşık 1 aydır musluklardan sıcak su gelmiyor. Yetkili servis gelip baktığında filtre değişimi gerektiğini söyleyerek 3.500 TL’lik bir ücret çıkardı, oysa kombimin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsa...
Buderus marka sıfır kombimiz arızalandı. Bir aylık sıfır cihaz olduğu için parça değişimi istemedik, değişim talep ettik. Ancak ne geri dönüş yapıldı ne de ilgi gösterildi. Oysa Buderus ve Bosch sağlam marka diye tercih etmiştik. 444'lü hattan da çözüm alamadık. Ürünlerinizin arkasında durmamanız üz...
Buderus Logamax Plus kombimizi yaklaşık bir yıl önce satın aldık. İlk günden beri petekler yeterince ısınmıyor, bazı petekler ise neredeyse hiç ısınmıyor. Bu yıl sorun daha da kötüleşti. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yetkili servisi aradık ancak çözüm konusunda çok az yardımcı ...
28 Eylül tarihinde Buderus markasından bakım ve tesisat temizliği için servis randevusu aldım. İnternet sitesinde hizmet bedeli 4.000 TL olarak belirtilmişken, bana 5.750 TL fiyat verildi. Web sitesindeki fiyatı gösterdiğimde, bana "o fiyatlar yanlış, biz o fiyatlara işlem yapmıyoruz" şeklinde cevap...
Buderus kombim bozuldu. Servis talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Buderus marka kombi aldık. Sonrasında faturayı merkeze iletmemizi istediler, faturaları merkeze ilettik. On gündür müşteri hizmetlerinin faturayı bulamaması ve Buderus çözüm merkezinin bize bir türlü çözüm bulamamasından dolayı çok yorulduk. Buderus'tan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerinden şikayetçi...
"Sorunum geç de çözülse telefona bakana kadar günde 4-5 kere aramanız bile hem markaya hem de müşteriye verdiğiniz önemin göstergisi benim için. Tüm şirketler sizi örnek almalı. Satış sonrası hizmet. Teşekkürler..."
1 haftadır kombi için servisçiler gelmiyor, dalga geçer gibi oyalıyorlar. Salı oldu perşembe, sonra dediler. Cuma ama en geç cumartesi geliyoruz. Evde...
"ECA"
Buderus kombi sıfır alındı, en güncel model olmasına rağmen 1 hafta sonra arıza verdi. Teknik arıza kaydı oluşturdum. Elazığ Fatih Teknik, aradık meşguldü, gelemedik dedi. Oysa hiç aranmadım. Teknik 23 de mahkûmmuşuz gibi azarlayarak yanıt verdi. Bu kadar kaliteli bir markanın teknik elemanlarının b...
Buderus kombim Kasım ayında arıza yaptı. Kasım ayı itibariyle 6 defa evime servis geldi. Son gelen 2 servis bu kombi riskli bunun değişmesi lazım yorumunda bulundu. Buna rağmen 2 hafta geçti ancak herhangi bir aksiyon alınmadı. Kombimin garantisi devam ediyor. Sabırla her servis geldiğinde sıfırdan ...
Yeni aldığımız ev için aldığımız Buderus marka kombi 1 yıl içinde 3 kere arıza verdi. Gelen servis hiçbir şeyi garanti kapsamına almıyor. Her geldiğinde 5 bin 6 bin civarı ücret ödedim. Toplam 10 bin küsur ödeme yaptım, neredeyse yeni kombi alma parası. Servis hiçbir şeyi kabul etmeyip kaçamak cevap...
"Servis arızayı giderdi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
2019 yılı Nisan ayında Buderus Logomax 122i 24 KW kombi satın aldım, cihazıma 4 yıl ek garanti yaptırdım ve 4 kombi bakımı da hediye edildi. Dördüncü ve son bakımı yaptırmaya karar verdiğimde ise cihaz aynı zamanda baca arızası kodu vermiştir... 5 Nisan 2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde direk...
Buderus GB122i marka kombinin anakartı arızalandı. Servis, elimizde yok dedi. Sipariş verin dedim, cumartesi verdiler. Siparişin 3 günde geleceğini belirttiler, ancak 6 gün oldu. Aradım müşteri hizmetlerini, hala göndermemişler. Ben aradıktan sonra gönderim olmuş. Malum, kış ayları ve evde 2 çocuğum...
"Teşekkür ediyorum"
Buderus marka kombi satın aldım. Satın aldığımdan beri ısınma ve sıcak su duş sıkıntısı çekiyorum. Hemen hemen her ay bir arıza oluşturuyorum. Her gelen bir parça değiştirip gidiyor. Yeterli ilgi sıfır. En son gelen kişi ilaçlama yapacağını bunun için 5 bin ödeme yapmamız gerektiği söylendi. İlk ila...
Bugün yetkili servis tarafından yaşadığımızı sizler ile paylaşmak istedim. Buderus 10.10.24 tarihinde esanjor arızası var diyerek değişim yaptılar. 07.03.25 tarihinde arıza için tekrar geldiler. Esanjor arızalı dediler. Bende 5 ay önce değişim yapıldığını söyledim. Sudan kaynaklı dediler. Bende 5 ay...
Buderus gb122 i kombi daha 20 gün Luk iken ısıtma yapmamaya başladı. Buderus yetkili servisi sorunun tesisat kaynaklı sorun olduğunu söyledi. Bunun üzerine 3 farklı firmadan 3 farklı usta tesisata baktı kesinlikle sorunun kombide olduğunu tesisat sağlam olduğunu rapor olarak da verdiler. Defalarca ...
Nisan 2024 'te yeni daireme almış olduğum Buderus kombi 9 ay sonra su ısıtmamaya ve orantısız şekilde çalışmaya başladı. Servis talep ettiğimizde gelen servis, yerden ısıtmalı dairelerde bu sorunların yaşandığını ve jel tarzı bir şey tesisata ekleneceğini belirttiler. Bu şekilde 5 yıl sorun yaşanmay...
Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.