Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız İşçilik Ücreti: 20 Dakikada Çifte Fatura

Haksız İşçilik Ücreti: 20 Dakikada Çifte Fatura
Haksız İşçilik Ücreti: 20 Dakikada Çifte Fatura
Haksız İşçilik Ücreti: 20 Dakikada Çifte Fatura
Haksız İşçilik Ücreti: 20 Dakikada Çifte Fatura
+2
profile
Fatma
16 Kasım 2024 14:42
4.291

GB012 Kombimiz su seviyesi sürekli düştüğü için yetkili servisi 14.11.2024 günü aradım. 15.11.2024 günü sabah gelip emniyet ventilini değiştirip kombimi yaptılar Allah razı olsun. Borcumun ne kadar olduğunu sorduğumda 1972,00 TL. Olduğunu söylediler ve ödemeyi yaptım. Servis yetkilileri gittikten sonra ekte de göreceğiniz servis belgesine baktığımda 252 TL malzeme bedeli+1000 TL işçilik bedeli+720 TL malzemesiz işçilik bedeli aldıklarını gördüm. Servisi arayıp 720 TL nedir diye sorduğumda genleşme tankı basıncı sıfırlanmış onun için almışlar dedi. Yani vida açtık, vida kapadık, içine baktık bla bla bla. Lütfen yapmayın. Gelip 20 dakika içinde iki kere işçilik bedeli nasıl alabilirsiniz. 720 TL işçilik bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. (Burada mevzu bahis 720 TL değil haksız kazanç elde etmenize göz yummak istemem.) Bu arada Bosch-Buderus müşteri hizmetleri ile görüştüm bu parayı almalarının normal olduğunu söylediler.

16 Kasım 2024 15:30 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Fatma
Fatma
16 Kasım 2024 15:32

Sizden en kısa sürede menfi veya müspet cevap bekliyorum teşekkür ederim

21 Kasım 2024 11:38

Değerli Müşterimiz; Süreciniz takip edilmektedir. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

21 Kasım 2024 17:13

Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Fatma
Fatma
21 Kasım 2024 17:38

Kendileri tarafıma ulaşıp yapılan her işlemin bir ücrete tabii olduğunu iletip alınan paranın çok normal olduğunu iletip sorunumu çözmüş olduklarını düşünüyorlar. Bende tüketici heyetine başvurdum. Konu 720 TL değil gerçekten bu paranın alınması gerektiğine inanmış olmaları hayırlısı inşallah Tüketici Heyeti de yanı cevabı vermez. Eğer öyle ise gerçekten Allah yar ve yardımcımız olsun.

Fatma
Fatma
26 Kasım 2024 19:55

Neye teşekkür edeyim sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
08 Aralık 2023 15:03
8.140
Buderus Kombi Yetkili Servislerin Fahiş Fiyatları
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
03 Kasım 2023 22:07
8.074

profile
Ömer
25 Şubat 2024 11:51
3.591
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Masraflar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
24 Şubat 2025 11:38
8.982
Garanti Kapsamında Olmayan Masraflar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz