Buderus Logamax Plus Kombi

Yaklaşık 2 yıl önce Buderus marka kombi taktırdım. Kombinin alt sol köşesinden damla damla su sızmaya başladı. Servisi aradığımda 'Abla bezle sil, geçsin' dediler. Zamanla kombi arıza yapmaya başladı ve 2951 hatası vermeye başladı. Hiçbir şekilde düzeltilmedi. Servisi aradık, merkezden bize Ladin'in olmadığını ve bir ürünün hala depoda olduğunu söylediler. Sonra merkezden ilimizdeki servise yönlendirdiler. Servis, telefonda ateşleme hatası olduğunu söyledi. Ardından baca hatası olduğunu belirtti. Yapması gereken hiçbir işlemi gerçekleştirmedi. Bacanın garanti kapsamında olmasına rağmen garantiye girmediğini iddia etti. Gelen servis hiçbir şekilde servis kıyafeti giymemişti, merdiven de getirmemişti ve daha önce başkalarının servise baktığını, yeni geçtiklerini ve el değiştirdiklerini söyledi. Hiçbir işlem yapmadan ve makbuz vermeden sadece gelme ücreti olarak 300 TL aldı ve gitti. Ben şu an iki haftadır mağdurum, kombide zarar gördü bu süreçte. Bu sıkıntıların giderilmesini talep ediyorum. Şu an hala kombiyi kullanamıyorum. Satışını yapan bayiden, kurulumunu yapan ekipten ve şimdiye kadar gelen tüm servislerden şikayetçiyim. Bu şikayeti CİMER'e de yazmayı düşünüyorum.