to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus Logomax plastik GB062-24 KD h v2 marka kombiyi yaklaşık 8 ay önce aldım. Henüz 6 ay dolmadan cihazda eşanjör arızası oluştu. Ankara Gölbaşı’nda bulunan İnci Soğutma yetkili servisine başvurdum, servis parçanın ellerinde olmadığını ve tedarik edeceklerini söyledi. Talep numaram 2755301 olarak oluşturuldu.
Ancak üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen arızalı eşanjör parçası hâlâ temin edilmedi, kombim çalışmadığı için mağdur durumdayım. Garantisi devam eden ürünün en temel parçasının bu kadar uzun süre tedarik edilememesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Arızalı eşanjör parçasının ivedilikle temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün ve parça tedariğinde yaşanan bu gecikme nedeniyle marka ve servis sürecinden son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.
Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine ...
Buderus Logamax Plus GB062 24 KW'lik sıfır bir kombi aldık. Sağ olsun yetkili servisten geldiler, kombiyi çalıştırdılar, yalnız ne kontrol yapıldı ne de peteklerin havası gibi durumlar yapıldı. Çalıştırıldıktan birkaç saat sonra 6A arızası verdi ve kombi çalışmamaya başladı. Servisi aradık, geldiler...
Buderus GB072 model kombim için Batman Buderus yetkili servisine yaklaşık 15 gün önce arıza nedeniyle başvurdum. Kombimin garanti kapsamında olduğu ve arızalı parça için değişim yapılacağı söylendi, ancak parça olmadığı gerekçesiyle 10 günden fazladır bekletiliyorum. Bu süre içinde servisi ve Buder...
Buderus GB122i-24 model kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak eşanjör arızası veriyor. Banyoda sıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu süre içinde 3 kez servis gelip eşanjör değişimi yapıldı. Eşanjörün 1 yıllık garantisi olmasına rağmen her defasında b...
2023 yaz ayında aldığım Buderus Logomax Plus kombiyi, özellikle sorunsuz ve kaliteli olsun diye yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim. Ancak kombiyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar başladı. Kombi hem evi yeterince ısıtmıyor hem de sıcak su için sık sık eşanjör değiştirmek zorunda kalıyorum....
Yorumlar