Buderus Kombi Isıtma Yapmıyor Ve Servis Belgelenmemiş

İzmir Bayraklı’da kullandığımız Buderus kombimiz yaklaşık 3 haftadır doğru düzgün ısıtma yapmıyor. Kombinin sıcaklık değerini 60 dereceye ayarlamamıza rağmen kısa süre içinde 30’un da altına düşüyor ve suyu ısıtmıyor. Bununla birlikte bar basınç da sürekli yükseliyor, kombi stabil çalışmıyor.

Yetkili servis çağırdık, gelen servis elemanı sadece kombiye göz ucuyla bakıp sorunun kombiden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da yazılı belge de bırakmadı. Oysa kombimiz hâlâ garanti kapsamında ve bu sorunla ilgili doğru düzgün bir inceleme yapılmasını beklerdik.

Evde çocuk ve yaşlı olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor, havalar soğuduğu halde evi ısıtamıyoruz. Buderus’un yetkili servisinin tekrar gelerek kombiyi detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekli tamir veya parça değişiminin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini ve sorunumuzun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Buderus güzel diye aldık ama bizi pişman etti.