to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus kombimiz için bundan 4 hafta önce Buderus'tan servis talep ettik. Servise gelen arkadaş toplam 3 dakikalık zamanda kombimizin sorununu tespit ederek ve şikayetimize konu arızanın tekrarlamasını beklemeden, sorunun sirkülasyon pompasında olduğunu, değişmesi gerektiğini ücretinin 4.000 TL olduğunu beyan etti. Sirkülasyon pompalarının ortalama 2.000 - 2.600 TL fiyatı olduğunu bilmeme rağmen, garantide kalması ve eşim ameliyat olacağı için vakit kaybetmemek için bahsi geçen parçanın değişimine onay verdim. Ellerinde parçanın olmadığını gelince değiştireceklerini bildirerek 370 TL servis ücretini alıp gittiler. Arıza tekrar ederse videosunu gönderin dediler. Videoyuda gönderdim. Karşılığında resmi bir belge verilmedi, firmalarına ait etiketin arkasına not yazıp Paraf attılar. Üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen hala parça değişimi yapılmadı. Eşimin ameliyat sonrası dinlenme dönemi Buderus sayesinde buz gibi evde geçti. Ben Buderus kombi aldığım zamanda kayınpederim başka bir kombi almıştı ve onun kombisine daha tornavida bile değmedi. Bizse alındığı günden beri sıkıntılar yaşıyoruz. Buderus pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Hala lütfedip cevap veren olmadı
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, 08. Aralık günü Elektrik kesintisi ve yüksek akım sonucunda evimdeki Buderus marka kombinin Ana Kart ve Su sirkülasyon Pompası yandı. Buderus yetkili servis evime geldi gerekli kontrolleri yaptı fakat ellerinde sirkülasyon Pompası olmadığından Cihazın Tamirini yapamadılar. Dört gündür e...
Buderus marka kombi satın aldım. İlk kuruluma gelen ekip, peteklere su vermeden onaylamış ve çalışıyor diyerek ayrıldı. 10 gün sonrasında peteklerin ısınmadığını fark ettim ve çağrı merkezi ile görüştüm. Belirtilen yönetmelikler tarif edildi. Telefon görüşmesinin ardından yine çalışmadığı anlaşıldı....
Alalı daha bir yıl bile olmamış Buderus kombimiz iki defa arızalandı. İlkinde yetkili servis daha eve bile gelmeden ürünün anakartının arızalı olduğunu garantiye girmediğini ve en az 3000 TL tutacağını söylediler internetten baktım fiyat 606 TL idi. Kendim elektrik teknikeriyim kartı söktüm ve bir t...
Tam 6 ay oldu. Alalı 6 hafta kullanamadık. Sürekli soğuk su ile duş alıyoruz. Servisi arıyoruz, kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını dile getiriyorlar. Parayla temizlik yapılacağını ilave ediyorlar. Garanti süremiz devam ederken bizden para istiyorlar. Arıyoruz, kesin bir çözüm söylemiyorlar, ...
Yorumlar