Bucolic Home Decoration Müşterisiyle Tartışan Satıcı

Instagram'dan Bucolic Home Decoration adlı hesaptan 12'li baharat takımı aldım. 2 tanesinde çizikler, 2 tanesinde ise kırıklar vardı. Ulaşamadıkça WhatsApp'tan ayrı Instagram'dan ayrı mesaj attım. Birkaç gün sonra bana geri döndüklerinde kırık değil camın üflemesinden kaynaklı olduğunu söylediler (doğru üslupla bu benim için kabul edilebilir bir durumdu ama onlar inada bindirdikçe haklılığımı ispat etme çabasına girdim) ama ben kırığın üzerinde parmağımı gezdirince parmağıma kırık pürüzleri geliyor yani darbeden dolayı minik kırık var. 

Çevremde de danıştığım herkes ürünün gerçekten de kırık olduğunu söylediler. Satıcı ise ürüne fotoğraf üzerinden kırık olmadığını ve normal olduğunu anladı. Kullanıma engel olmadıklarımı söylediler. 899 TL verdiğim bir ürünü ben neden bu şekilde kullanayım ki? Her ürünü tek tek kontrol edip gönderselerdi bana burada benim suçum ne bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalayım? Ayrıca üslupları o kadar çirkin ki müşterileriyle sözlü münakaşaya giriyorlar? Ben kırık dedikçe hayır kırık değil diyerek normalleştiriyorlar ve asla kusura bakmayın gibi gönül alıcı cümleler kullanmıyorlar. Ürün elime kırık ulaşıyor üzerine azar yiyen ben oluyorum? Ürünüm kırık dedikçe beni manipüle etmeye çalışarak sürekli hayır değil diyorlar sabrımı sınadılar. 

Müşteri memnuniyeti 0 bir daha asla alışveriş yapmam. Mesajlarda ise benimle tartışacak kadar müşteriye önem verilmiyor. Sırf bu tür insanlarla uğraşmamak için iade etmeyeceğim.