Gökşen Kardeşler Mobilya Kusurlu Ürün

Gökşen kardeşler mobilya iç tasarım Ankara mağazasından Instagram üzerinden büyüyen beşik sipariş ettik. Ürün satıcının dediği tarihte ve dediği şekilde gelmedi. Ürünü göndermeden önce sağlam güzel bir beşiği sizin ürününüz diye fotoğraflayıp gönderdi ama gelen ürün ne dediği gibi direk ambarla kapıya geldi, ne de söylediği para ürün koca bir tirin arkasında nakliyeciler tarafından geldi ve nakliyeci beni arayıp satıcı ile 750 diye anlattığımız kargo ücreti için 1500 TL istedi ve ürünü bizim evimize hatta mahalleye bile getirmeyeceklerini bizim belli bir noktadan gidip almamızı söylediler. Satıcı bize 750 demişti ve evimize geleceğini söylemişti.
Neyse ki nakliyeciler halime acıdılar getirdiler evime ve 750 TL verdim. Ürün gelir gelmez geldiğinde eşimle açtık boyası çok kötü özensiz parçaları birleştirme kısımları sağlam birleştirilmemiş. Beşiğin korkuluk kısımları yamuk beşiğin ayak kısmında kırık çatlak bölümler var. Çıkıp takılan korkuluk kısmı olmuyor malzeme hatalı üretilmiş beşiğin pürüzsüz bir şekilde olması gerekiyorken zımpara atılmadığı ve hoş görünmediği yerleri mevcut beşiğin mağazadaki fotoğraflarında iç kısmı boyalı bize gönderilen de boyasız satıcıya tüm kusurları çekip attık.
Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden ama telafi edeceklerini söylediler. Önce ve satmadan önce de sorduk, kusur olursa telafi olur mu diye olur dediler. Fakat satıcı ısrarla ürünün sorunsuz teslim edildiğini ürünü bizim düşürdüğümüzü falan iddia etti. Çok şaşkın ve üzgünüm. Ürün komple hatalı dolgu boya vs göndereyim dedi. Ben ürünün sorunlu parçalarının ısrarla değişmesi gerektiğini söylediğim halde kabul etmedi sorunsuz dedi. Ürüne 10000 TL ve yol masrafı 750 TL toplamda 10750 TL ödedim. Ne fatura gönderdi ne de değişim garanti hiçbir şey yok. İlgili yerlere şikayet edeceğim.