Yaş Sınırı Değişikliği Nedeniyle Konser Biletim Geçersiz Oldu

23 Mayıs’ta Bubilet üzerinden Dream Theater’ın 27.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşecek konseri için arkadaşımla birlikte iki adet bilet aldım. Her bir bilet için 2100 TL ödedim. Satın alma sırasında etkinlik kurallarında yaş sınırının 15 olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak konser günü etkinlik alanına gittiğimizde yaş sınırının 18’e çıkarıldığını öğrendik ve bu nedenle içeri alınmadık. Benim gibi 18 yaşından küçük, 15 yaşından büyük birçok kişinin de kapıdan çevrildiğine şahit oldum.

Bilet iadesi için Bubilet müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca etkinlikte 18 yaş sınırı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; yaş sınırındaki değişikliğin kendi hataları olduğunu kabul etmediler. Biletler “iade edilmez” olarak satılmıştı fakat ben biletleri, yaş sınırı 15 olduğu için satın almıştım. Sonradan yapılan bu değişikliğe rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Yaş sınırı değişikliği nedeniyle mağdur edildim ve konserden yararlanamadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.