to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Bilgilendirmesi Olmadan Satılan Bilet Nedeniyle Etkinliğe Alınmama Ve Ücret İadesi Sorunu
17 Temmuz tarihinde Pinhanı konseri için Bubilet üzerinden 675 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş No: 7374956/15289417). Bilet alım aşamasında etkinliğin 18 yaş sınırı olduğu ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Bu nedenle kuzenimle birlikte bileti aldık ve etkinlik alanına gittiğimizde, 18 yaşın altında olduğumuz için içeri alınmadık.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak biletin iade veya değişiminin mümkün olmadığını, destek talebi oluşturmamı söylediler. Destek talebime de ücret iadesi yapılamayacağı cevabını aldım. Satın alma sırasında yaş sınırıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu durum tamamen benim dışımda gelişti.
Satın aldığım biletin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili işlemlerinizin devam edebilmesi adına mail iletilmiştir. Geri dönüş yapılması halinde destek olacağız. İyi günler dileriz.
