to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Biletin İadesi Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Bubilet üzerinden Candles and Echoes etkinliği için 3 Nisan 2026 saat 19:30 konserine 1 adet bilet satın aldım. Daha sonra kuzenim de gelmek istediği için tekrar bilet almak üzere siteye girdiğimde, dalgınlıkla bu kez 1 Nisan 2026 saat 19:30 tarihine 1 adet bilet satın aldım. Hemen ardından hatamı fark edip, asıl gitmek istediğimiz tarih olan 3 Nisan 2026 için yeniden bilet aldım. Etkinlik Aziz Vukolos Kilisesi’nde gerçekleşecek.
Yanlış aldığım 1 Nisan 2026 tarihli bilet için, tutarı 2.500 TL olan bu bileti iptal edip ücret iadesi talebiyle Bubilet’e üç kez e-posta gönderdim. Aldığım yanıtta, organizasyon firmasının kuralları gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamayacağı, tüm müşterilere aynı kuralın uygulandığı ifade edildi ve her seferinde aynı metin tarafıma gönderildi. Hatanın dakikalar içinde fark edilmesine ve hemen doğru tarihli biletin alınmasına rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması tüketici olarak beni mağdur etti.
Yanlışlıkla satın aldığım 1 Nisan 2026 tarihli biletin iptal edilerek 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlke Hanım, Görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊💚 İadeniz tarafımızdan bankanıza iletilmiştir. İyi günler dileriz.
Yanlışlıkla aldığım biletle ilgili Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve çok kısa sürede geri dönüş aldım. Süreç boyunca Okan Bey benimle yakından ilgilendi, oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. İletişimi son derece samimi ve profesyoneldi. Yaşadığım soruna gösterdiği ilgi ve yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim.
