Yanlış Masa Satın Alındı, 108 Bin TL Fazla Ücret Ve İptal Reddi

www.bubilet.com üzerinden Jolly Joker’de 26 Eylül tarihli Deha Bilimler konseri için bilet satın alırken sistemde yaşanan karışıklık nedeniyle yanlış işlem yapmak zorunda kaldım. Bir masada 4 kişi oturulmasına rağmen benim için yalnızca 1 masa alınması gerekirken, işlem sonucunda 4 ayrı masa satın alınmış görünüyor.

Bu hata nedeniyle toplamda 108.094,40 TL gibi fahiş bir tutar ödemiş bulunmaktayım. İşlem üzerinden henüz 1 saat bile geçmemişken iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma, organizasyon firmasının kuralları gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamayacağı yönünde otomatik bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede fark edilen ve açıkça ortada olan bir hatanın düzeltilmemesi ve bu tutarın tahsil edilmiş olması bana göre açıkça haksız kazançtır.

İşlemi 31.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00 civarında gerçekleştirdim. Etkinlik henüz günler sonra olmasına rağmen, ne iptal ne de düzeltme imkanı sunulmuyor. Bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve benden kesilen fazla tutarın iade edilmesini, biletlerimin de olması gereken şekilde, yalnızca 1 masa olacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.