Tiesto Etkinliğinde Biletli Olmamıza Rağmen Giriş Reddedildi Ve Masraflar Telafi Edilmedi

İstanbul Festivali kapsamında 8 Ağustos 2026 tarihinde Festival Park Yenikapı Ana Sahne’de gerçekleşen Tiesto etkinliği için Bubilet üzerinden sahne önü bilet satın aldık. Sırf bu etkinliğe katılabilmek için İzmir’den İstanbul’a geldik, gidiş–dönüş ulaşım ve konaklama masraflarına katlandık. Etkinlik alanına da taksiyle gidip yine taksiyle dönmek zorunda kaldık.

Biletlerimiz olmasına rağmen etkinlik alanına 23.19 civarında giriş yapmak istediğimizde, görevli personel “geç kaldığımız” gerekçesiyle içeri girmemize izin vermedi. Oysa bilet satın alma aşamasında, bilet üzerinde, satış sayfasında veya tarafımıza yapılan herhangi bir bilgilendirmede belirli bir saatten sonra seyircilerin kesinlikle alınmayacağına dair bir son giriş ya da kapı kapanış saati belirtilmiyordu. Etkinlik için sosyal medya ve internet üzerinden program akışı ve sanatçı saatleri paylaşılmış olmasına rağmen, bu paylaşımlarda dahi herhangi bir son giriş saati belirtilmemiştir. Böyle bir kısıtlama açıkça bildirilmiş olsaydı, İzmir’den İstanbul’a gelişimizi ve etkinlik alanına ulaşımımızı bu koşula uygun şekilde planlardık.

Etkinliğe katılmaktan vazgeçmiş değiliz; biletlerimizle etkinlik alanına gelmemize rağmen, satın alma sırasında bildirilmeyen bir şart gerekçe gösterilerek ücretini ödediğimiz hizmetten hiç yararlanamamış durumdayız. Bu nedenle yalnızca bilet bedellerinin iadesini değil, İzmir–İstanbul gidiş–dönüş ulaşım, İstanbul’daki konaklama ve etkinlik alanına gidiş–dönüş taksi giderlerimizin de karşılanmasını talep ediyoruz. Sadece bilet iadesi, uğradığımız toplam maddi zararı karşılamamaktadır.

Son giriş saatinin önceden bildirildiği iddia ediliyorsa, bu bilginin biletleri satın aldığımız tarihte hangi satış sayfasında, sözleşmede veya bilgilendirme metninde açıkça yer aldığına dair yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyoruz. Talebimizin karşılanmaması halinde bilet, ödeme, ulaşım, konaklama ve taksi kayıtlarımız ile etkinlik ilanları ve yazışmaları delil göstererek tüketici hukuku kapsamında yasal yollara başvuracağımızı bildirmek isteriz.