to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Kullanılmamış Bilet İptali Ve İadesi Reddedildi
14 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Festival Park Yenikapı’da gerçekleşecek Ateez konseri için kızım ve yeğenime sürpriz yapmak amacıyla Bubilet üzerinden kendi adıma internetten iki adet konser bileti satın aldım. Bu biletler için toplam 8.080 TL ödeme yaptım.
Daha sonra kızım izleme yerini beğenmediği için kendi hesabından, yine aynı kredi kartını kullanarak iki adet daha bilet aldı. Bunun üzerine, benim hesabımdan almış olduğumuz iki bileti iptal etmek istedik ancak bir türlü sonuç alamadık. Bubilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde gerçek bir yetkiliyle görüşemedik, sadece sistem yanıtlarıyla karşılaştık. Destek bölümü üzerinden yaptığımız yazışmalarda da konuyu defalarca anlatmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Son olarak tarafımıza, biletlerde iptal ve iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Aynı etkinlik için, aynı kartla alınmış iki farklı işlem söz konusu olmasına ve biletleri henüz kullanmamış olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti.
Etkinlik tarihine daha uzun süre varken, kendi hesabımdan almış olduğum iki biletin iptal edilerek 8.080 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail yoluyla görüşme sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili size iletmiş olduğum talebimi reddetmenizi üzüntüyle karşıladım. Hala anlaşılmadığımı düşünüyorum. Benim talebim tam olarak iptal değil. Ortada yanlış izleme konumundan alınmış iki bilet ve sonrasında (kızım adına ve tarafından) aynı kredi kartı ile istediği izleme konumundan alınmış iki bilet var. İlkini iptal emek istiyorum. Konsere hala 4 ay kadar bir süre var. Lütfen 8000 liramı iade ederek mağduriyetini giderin. Size işlem yapılan kredi kartı ekstresini ve hatta ikinci işlemi yapanın kızım olduğuna dair aile nüfus kayıt örneğini gönderebilirim.
