Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Caner
26 Nisan 20:45
237

Iğdır Kültür Merkezi’nde sahnelenecek Hamlet oyunu için Bu Bilet üzerinden bilet aldık. Oyun 20.00’de başlayacaktı, biz de buna göre plan yapıp, uzak yoldan geldik. Ancak oyunun iptal edildiğine dair bize hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı.

İptali, sadece kendi çabamızla müşteri hizmetlerini aradığımızda, tam oyun saati olan 20.00’de öğrendik. Müşteri hizmetleri, organizasyon şirketinin oyunu iptal ettiğini söyledi ancak ne öncesinde bir arama, ne SMS, ne e‑posta olmak üzere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Salonda bizimle konuşan diğer izleyiciler, aynı oyunun daha önceki tarihlerde de bu şekilde son dakikada iptal edildiğini ve yine kimsenin doğru dürüst bilgilendirilmediğini belirttiler. Bu durumun artık tek seferlik bir aksaklık değil, tekrar eden bir sorun olduğunu görmek bizi daha da rahatsız etti.

Hem vaktimizin hem de emeğimizin bu kadar değersiz görülmesi bizi gerçekten mağdur etti. Şu ana kadar bilet ücretlerimiz için herhangi bir iade de yapılmadı. Hem bilet ücretlerimizin kesintisiz şekilde iadesini, hem de bu tür iptallerde müşterilerin zamanında ve düzgün biçimde bilgilendirilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.

26 Nisan 20:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bubilet'ten İptal Bilgisi Gelmemesi Ve İade Yapılmaması

profile
Fatih
04 Şubat 15:26
475

Yalova'da Hamlet Gösterisinin Son Dakika Ertelemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Hatice
23 Ocak 23:40
159

profile
Tansu
02 Eylül 2025 09:10
440
Benzer Şikayet Yaz