Sahne Önü Biletlerin Çift Okutulması Nedeniyle Giriş Engellendi Ve Bubilet'ten İade Talebi

24 Eylül’de gerçekleşen Şebnem Ferah konseri için Bubilet üzerinden 7 Eylül günü sahne önü kategori için kişi başı 3.600 TL’den iki adet bilet satın aldım. Konser günü alana gittiğimizde, biletlerimizden biriyle daha önce giriş yapıldığı söylendi ve bu nedenle içeri alınmadık.

Biletimizi kimseyle paylaşmamamıza rağmen aynı biletin daha önce kullanıldığını iddia etmeleri üzerine durumu hemen görevliye ilettik. Sahne önü kapısında görevli olan O****** Bey’e yaşadığımız problemi anlattığımızda “yardımcı olamayız” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz olduğu halde konser alanına giriş yapamadık.

Hiçbir hatamız olmamasına rağmen, Bubilet’in bilet güvenliği ve kontrol süreçlerindeki eksiklik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Ödediğim toplam ücretin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak aynı biletin nasıl iki kez okutulabildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorun yaşamamamızı sağlayacak şekilde sistemlerinizi gözden geçirmenizi rica ediyorum.