Erken Bilet Alımında Aşırı Fiyat Farkı Ve Çözüm Yok

Bubilet üzerinden bir arkadaşım ile birlikte kişi başı 1200 TL ödeyerek konser bileti satın aldık. Ancak etkinliğe kısa bir süre kala yapılan kampanya ile iki biletin toplam 1500 TL’ye satıldığını gördük. Bu da bizim ödediğimiz tutara göre ciddi bir fiyat farkı oluşturmaktadır.

Daha da dikkat çekici olan, sahne önü iki biletin 2400 TL olmasıdır. Yani biz neredeyse aynı tutara daha düşük kategoriden bilet almış olduk. Bu durum açıkça erken alım yapan müşterilerin dezavantajlı duruma düşmesine neden olmuştur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise yalnızca “fiyat politikaları değişkendir” şeklinde standart bir yanıt verilmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ayrıca bilet iptalinin de mümkün olmadığı belirtilmiştir.

Hem daha yüksek ücret ödeyip hem de herhangi bir telafi sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durumdur.

Talebimiz; en azından mağduriyetimizin giderilmesi adına biletlerimizin sahne önü kategoriye yükseltilmesi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasıdır.

Aksi halde bu durumun Tüketici Hakları kapsamında değerlendirilmesini talep edeceğim.