Ödeme Yapıldı, Bilet Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Bubilet üzerinden 30 Kasım Pazar saat 20.00’de Sivas’ta oynanacak Hamlet oyunu için 20 ve 21 numaralı koltukları kendi adıma, H**** N** A****** olarak satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan bugün saat 20.41’de ödeme çekilmesine rağmen, hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor ve uygulama üzerinde seçtiğim koltuklar hâlâ boş görünüyor.

Uygulama içi destek bölümünden hemen yazıp durumu bildirdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de elimde biletim olmadığından mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin karşılığında ilgili koltuklara ait biletimin hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.