Konser Saatinin Değiştirilmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden 6896276 numaralı siparişle, Ankara ODTÜ md Vişnelik’te gerçekleşecek Duman konseri için ayakta bilet satın aldım. Bileti alırken konser başlangıç saati 18.00 olarak belirtilmişti. Ancak daha sonra bana SMS yoluyla konserin 21.30’da başlayacağı bildirildi. Bu saat değişikliği nedeniyle ulaşımım zorlaştığı için konsere katılamayacağımı belirterek biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Bugün sabah Bubilet’in web sitesindeki destek mesaj kısmından talebimi ilettim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Destek ekibi, iade talebimi organizatörün kararı nedeniyle kabul edemeyeceklerini belirtti. Ancak konser saatinin bilet alımından sonra değiştirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bilet ücretimin kredi kartı ile ödemesini yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.