to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletinin Geciken İadesi İçin Şikayet
25 Mart 2026 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden, Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’nda 11 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Craig David Present: ts5” etkinliği için kredi kartımdan 1.944,90 TL çekilerek bilet satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 10475349’dur.
07 Ekim 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek etkinliğin iptal edildiği ve ödemenin 3–20 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı karta iade edileceği bildirildi. Bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yalnızca mail yoluyla iletişim kurulabiliyor. Durumu maille anlattığımda benden IBAN bilgilerimi istediler, ben de 04 Kasım’da istenen hesap bilgilerini ilettim. Destek ekibi, bilgilerin muhasebe birimine aktarıldığını ve ödemenin en kısa sürede yapılacağını yazdı ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal edilen etkinliğe ait 1.944,90 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yapılan iade işlemine ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Şikayet yazısında konusu olmasına rağmen mailde aynı cevabı göndermişsiniz.''Muhasebe birimine aktarıldı en kısa sürede ödenecektir''. Bundan sonraki süreçte yasal müracaatlarımı yapacağımı belirtirim.
