Bubilet'ten İptal Edilen Konser Bileti İçin 1.599,80 TL İadesi Yapılmıyor

Bubilet üzerinden 9 Nisan tarihinde gerçekleşmesi planlanan bir konser için 30 Mart tarihinde kredi kartı ile 1.599,80 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinliğin iptal edildiğini daha sonra SMS yoluyla öğrendim.

Etkinliğin iptal edilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; önce ödemenin iade edildiğini söylediler ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Daha sonra IBAN bilgilerim istendi, bunları da iletmeme rağmen yine ödeme yapılmadı.

En son dün akşam tekrar mail atarak iademin yapılmasını talep ettim, fakat her seferinde olduğu gibi yalnızca konunun muhasebe birimine iletildiğine dair bir yanıt aldım ve somut hiçbir gelişme olmadı. Etkinliği kendileri iptal etmiş olmasına rağmen, bilet ücretimin halen tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Bubilet’in, 30 Mart tarihinde ödemesini yaptığım 1.599,80 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.