İptal Edilen Bilet Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

Bubilet üzerinden Kocaeli Hayal Kahvesi’ndeki Wegh konseri için M**** C***** adına “bir alana bir bedava” kampanyalı bilet satın aldım. 03.05.2026 tarihinde bu bileti iptal ettirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.734 TL tutarındaki ücret Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmedi.

Destek hattını aradığımda sürekli iade formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Zaten iptal edilen bu bilet için ilgili formu doldurmuştum ve bu sayede iptal işlemi gerçekleşti; şu an sistemde biletim de görünmüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sesli yanıt sistemiyle kısa bir görüşme sonrası hat kapanıyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. İptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS de gönderilmedi.

İptalini gerçekleştirmiş olduğum konser biletimin 1.734 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.